Rechtliches
Erstattung & Stornierung
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Diese Richtlinie erläutert, wie Stornierungen und Erstattungen bei meinen freiberuflichen Aufträgen funktionieren.
Aufträge über Upwork
Zahlungen und Erstattungen werden über das Treuhand- und Streitbeilegungssystem von Upwork abgewickelt und unterliegen den Bedingungen von Upwork. Die folgenden Punkte beschreiben, wie das in der Praxis funktioniert.
Festpreis-Verträge
Mittel werden je Meilenstein treuhänderisch hinterlegt. Wird ein Meilenstein storniert, bevor die zugehörige Arbeit eingereicht wurde, können die hinterlegten Mittel für diesen Meilenstein über das Upwork-Verfahren erstattet werden. Für angenommene, gelieferte Arbeit freigegebene Mittel sind nicht erstattungsfähig.
Stundenverträge
Abgerechnet werden tatsächlich geleistete und über Upwork erfasste Stunden. Sie können den Vertrag jederzeit beenden und zahlen nur für die bis dahin geleistete Arbeit — vorbehaltlich der Upwork-Bedingungen zum Stundenschutz.
Stornierung
Jede Partei kann einen Auftrag mit angemessener Frist über Upwork-Nachrichten oder per E-Mail beenden. Ich fahre laufende Arbeiten herunter und übergebe die fertigen Liefergegenstände, für die bezahlt wurde.
Streitigkeiten
Meinungsverschiedenheiten werden über das Streitbeilegungs- und Mediationsverfahren von Upwork gelöst.
Bereits gelieferte Arbeit
Gelieferte und angenommene Arbeit ist nicht erstattungsfähig.
Direkte Aufträge
Jede außerhalb von Upwork vereinbarte Arbeit unterliegt einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung; fehlt diese, werden alle Arbeiten über Upwork beauftragt und bezahlt.